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崗位能手——楊祁矞
楊祁矞,銷售顧問。主要工作是為客戶解答產(chǎn)品疑問、進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)價(jià),協(xié)助客戶做好信息跟蹤、方案設(shè)計(jì)等事務(wù),定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。憑借專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng),她受到同事和客戶的一致好評(píng)。
精業(yè)篤行,快速成長
2021年4月,楊祁矞入職湘聯(lián)電纜,作為一名銷售顧問,不僅需要熟悉產(chǎn)品知識(shí),還需要和生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、物流、財(cái)務(wù)等多方溝通協(xié)作。這對于之前沒有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的楊祁矞來說,是一件非常具有挑戰(zhàn)的事情。但楊祁矞深刻認(rèn)知到自己崗位的關(guān)鍵性和重要性,她沒有知難而退,而是時(shí)刻提醒自己加速學(xué)習(xí),快速成長。
慢慢地,她面對客戶越來越自信,在客戶繁雜的訴求中游刃有余;面對需要多方協(xié)調(diào)的工作,也不再迷茫,能夠迅速抓住問題的關(guān)鍵點(diǎn),為客戶解決問題。精業(yè)篤行,臻于至善,她在每日的努力工作之下實(shí)現(xiàn)了跨越式成長。
▲楊祁矞正在與客戶溝通
用心服務(wù),業(yè)績攀升
銷售顧問和服務(wù)是相輔相成的,卓越的服務(wù)是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的延續(xù),對此,楊祁矞深有體會(huì),她說:“銷售顧問是一個(gè)需要用心對待的工作,要持之以恒,無論是日常工作,還是和客戶溝通,細(xì)節(jié)都十分重要,不能有半點(diǎn)馬虎”。因此,她時(shí)常會(huì)在倉庫、生產(chǎn)車間走動(dòng),為客戶查看樣品、查看產(chǎn)品庫存、實(shí)地了解電線電纜產(chǎn)品的生產(chǎn)過程。在客戶提出問題時(shí),她也總是會(huì)設(shè)身處地考慮客戶的情況,盡力協(xié)調(diào),為客戶尋找最佳的解決辦法。她的專業(yè)與真誠獲得了客戶的廣泛認(rèn)可,業(yè)績也在不斷攀升。
▲楊祁矞正在與同事協(xié)商解決客戶問題
▲楊祁矞正在為客戶檢查電纜生產(chǎn)情況
多年來,湘聯(lián)電纜堅(jiān)持以人為本的人才戰(zhàn)略,以市場需求為導(dǎo)向,細(xì)化措施、精準(zhǔn)施策,堅(jiān)持以培養(yǎng)優(yōu)秀人才,推進(jìn)知識(shí)型、技能型和創(chuàng)新型企業(yè)職工隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。歲月流轉(zhuǎn),以楊祁矞為代表的一批職工與企業(yè)同心協(xié)力,砥礪前行,他們有一分光發(fā)一分熱,充分發(fā)揮主力軍和突擊隊(duì)的作用,為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦。